환불정책

시행일: 2026년 5월 21일

라파엘 지금여기 카드(비에마로)의 유료 서비스 환불 기준을 안내합니다.

이 서비스는 자기 성찰과 내면 탐구를 위한 도구입니다.

1. 무료 서비스

무료 카드 리딩은 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.

2. 토큰 팩 (4,900원~29,900원)

스타터·스탠다드·프리미엄·마스터 팩 등 토큰 충전 상품에 적용됩니다.

• 토큰을 사용하기 전 결제 취소·환불을 요청하실 수 있습니다.
• 토큰을 일부 또는 전부 사용한 이후에는 사용분에 해당하는 금액은 환불이 불가합니다.
• 시스템 오류로 토큰이 정상 지급되지 않은 경우, 재지급 또는 환불을 검토합니다.

3. 월 구독 (7,900원)

• 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청하시면 전액 환불을 원칙으로 합니다.
• 7일이 경과한 후 또는 구독 기간 중 일부 이용 후에는 잔여 기간 일할 환불이 적용되지 않을 수 있습니다.
• 환불 처리는 결제 수단·PG사 정책에 따라 3~7영업일 소요될 수 있습니다.

4. 환불 신청 방법

결제일, 이용 이메일, 리딩 ID(가능한 경우)를 포함하여 아래로 문의해 주세요.

raphaelnowherecards@gmail.com (평일 10:00~18:00)

5. 기타

본 정책에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등 관련 법령 및 이용약관에 따릅니다.